자주 묻는 질문
궁금해하실 만한 질문을 모아 두었습니다
무료강의 페이지에서 원하는 강의를 신청하면 카카오톡 알림톡으로 접수 완료 안내를 보내드립니다.
강의 시작 10분 전에 입장 링크를 알림톡으로 다시 보내드리니, 그 버튼을 눌러 참여해 주세요.
카카오톡 안에서 링크를 바로 열면 줌이 차단될 수 있어, 크롬·사파리 같은 일반 브라우저로 열어 주시는 것이 좋습니다.
로그인 후 오른쪽 위 마이페이지 › 내 강의에서 신청·결제한 강의를 볼 수 있습니다.
강의마다 다르며, 각 강의 상세 페이지에 안내된 수강 기간을 기준으로 합니다.
다시보기 제공 여부와 기간은 강의마다 달라 강의 상세 페이지에 안내합니다.
안내가 없거나 헷갈리면 고객센터로 문의해 주세요.
유료 강의는 수강생 커뮤니티(단톡방)에서 강사님·운영진에게 질문하고 피드백을 받을 수 있습니다.
운영 방식은 강의마다 조금씩 달라 강의 상세 페이지에서 확인해 주세요.
네. 사이클 해커스의 강의는 처음 시작하는 분을 기준으로 기초 → 실습 → 실행 순서로 설계되어 있습니다.
강사님이 실제로 쓰는 방법을 그대로 따라 하며 배우기 때문에, 특별한 기술이나 장비 지식이 없어도 시작할 수 있습니다.
신용·체크카드(할부 가능)와 무통장입금을 지원합니다.
카드는 결제 페이지에서 바로 결제되고, 무통장입금은 안내된 계좌로 입금하시면 확인 후 수강이 확정됩니다.
카드 결제 오류는 원인이 다양합니다. 아래를 먼저 확인해 주세요.
- 카카오톡·인스타그램 안에서 열린 경우: 크롬·사파리 등 일반 브라우저로 다시 열어 주세요.
- 체크카드는 할부를 선택할 수 없습니다. 일시불로 다시 시도해 주세요.
- 카드 한도 초과, 온라인 결제 차단, 카드 정보 오입력도 흔한 원인입니다.
그래도 안 되면 오류 화면과 함께 고객센터로 문의해 주세요.
무통장입금은 결제 페이지에서 현금영수증(개인 휴대폰 번호 또는 사업자번호)을 함께 신청할 수 있습니다.
카드 결제는 카드사에서 자동으로 처리됩니다.
마이페이지 › 주문내역에서 결제 상태와 금액을 확인할 수 있습니다.
- 시작일 이틀 전(전전일) 자정 이전 접수: 전액 환불
- 시작일 전날 접수: 강의 페이지에 안내된 취소수수료를 뺀 금액 환불
- 시작일 이후: 전체 일정의 1/3 전 결제액의 2/3 환불 · 1/3~1/2 결제액의 1/3 환불 · 1/2 경과 후 환불 불가
- 자료·템플릿·툴 라이선스 등 혜택을 이미 사용한 경우 그만큼 제외될 수 있습니다.
시작일의 기준과 자세한 내용은 환불규정 페이지를 확인해 주세요.
마이페이지 › 주문내역에서 "환불 요청" 버튼으로 신청하거나, 고객지원 이메일로 [성함, 연락처, 강의명, 환불 사유, 증빙자료]를 보내 주세요.
접수 후 3영업일 안에 첫 회신을 드리며, 카드 취소는 카드사 처리 기간이 더 걸릴 수 있습니다.
0원으로 신청하는 무료 강의는 환불 대상이 아닙니다. 참석이 어려우면 신청을 취소만 하시면 됩니다.
카카오 계정으로 3초 만에 시작할 수 있고, 이메일·비밀번호로도 가입·로그인할 수 있습니다.
카카오톡 안에서 링크를 열면 로그인이 끊기는 경우가 있습니다. 화면 안내에 따라 크롬·사파리 같은 일반 브라우저로 열어 주세요.
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